Las estrategias de marketing que realmente funcionan.

¡Me da gusto que estés aquí! Cada semana te enviaré estrategias comprobadas que realmente funcionan.

En esta segunda parte, continuamos el tema de la edición anterior. Te expliqué la diferencia entre un funnel y un growth loop, y por qué son claves para crecer. Ahora, vamos a lo práctico.

En este protocolo, aprenderás a diseñar un growth loop paso a paso. Integrarás adquisición, retención y monetización en un ciclo que crece solo.

📌 Al final del protocolo encontrarás una guía para crear un Growth Loop en 5 pasos.

Imagina un ciclo de crecimiento que se impulsa a sí mismo: mientras más personas usan tu producto, más usuarios nuevos atrae y mayor valor genera.

Paso 1: Identifica el Proceso Cíclico de tu Producto

Para empezar, necesitas definir con precisión cuál será el ciclo recurrente que impulsará el crecimiento de tu producto. Aquí es clave identificar cómo los usuarios nuevos generarán más usuarios, impulsando el loop.

1. Define la “acción gatillo”: Piensa en qué acción tomará un usuario satisfecho que podría llevar a otros nuevos a descubrir el producto. Por ejemplo:

   • En una app de fitness, podría ser compartir logros de entrenamiento en redes sociales.

   • En un software de diseño, permitir a los usuarios compartir plantillas o archivos editables.

   Pregunta clave: ¿Qué hace que un usuario quiera recomendar o mostrar el producto?

2. Conecta la experiencia del producto a la adquisición: La “acción gatillo” debe ser tan natural que se integre en la experiencia sin esfuerzo adicional para el usuario. Utiliza notificaciones que faciliten el compartir contenido, logros o invitar a amigos.

   ¿Cómo podrías facilitar que los usuarios hagan visible el uso de tu producto?

Paso 2: Estructura el Loop para Acumulación de Valor

El Growth Loop debe crear valor acumulativo para que los usuarios actuales sientan que cuanto más lo usan, más beneficios obtienen. Aquí es donde frameworks como el Product-Led Growth (PLG) y los sistemas de puntos o logros funcionan muy bien.

1. Incorpora un sistema de recompensas o reconocimiento: El valor aumenta cuando el usuario percibe que el tiempo invertido en el producto trae resultados visibles. Ejemplo:

   • En una plataforma de educación, permite que los usuarios ganen certificados y compartan sus avances.

   • En una app de ahorro, muestra el dinero acumulado con el tiempo.

   Acción: Diseña una experiencia donde los resultados del uso frecuente sean visibles y fáciles de compartir, incentivando a nuevos usuarios.

2. Facilita el “engagement” dentro de la comunidad: Integrar elementos sociales potencia el ciclo de crecimiento. Cuestiona: ¿Cómo podrías conectar a tus usuarios entre ellos para que se motiven unos a otros?

   • Ejemplo: Slack usa grupos de trabajo que los mismos usuarios crean, promoviendo que inviten a colegas al canal.

   • Acción inmediata: Crea un espacio para que los usuarios interactúen y compartan experiencias. Puede ser una sección en la app o un grupo en redes sociales.

Paso 3: Integra Monetización como Parte del Valor (No una Fricción)

Un error común es ver la monetización como un paso “extra” en el loop. Para que el Growth Loop sea sólido, la monetización debe formar parte de la propuesta de valor.

1. Ofrece acceso escalonado: Permite que los usuarios entren de forma gratuita y descubre los beneficios progresivos de pagar.

   Ejemplo:

   • LinkedIn permite a usuarios básicos ver perfiles y conexiones limitadas, mientras que la versión premium revela datos adicionales y capacidades avanzadas.

2. Ajusta el modelo de precios a la percepción de valor: Usa la monetización como una oportunidad para ofrecer más valor en vez de una barrera de acceso. Considera un precio inicial accesible que aumente a medida que el usuario obtenga más beneficios.

   Acción práctica: Experimenta con distintos niveles de precios o suscripciones y analiza la retención de usuarios de pago.

Paso 4: Monitoreo y Experimentación Constantes

Para que el Growth Loop funcione y evolucione, debe ser medido y ajustado regularmente. Aquí tienes una guía de métricas y pasos de experimentación para optimizar cada ciclo:

1. Métricas esenciales:

   • Retención de usuarios: Monitorea la cantidad de usuarios que regresan y la frecuencia con la que interactúan con el loop.

   • Usuarios referidos: Evalúa cuántos usuarios nuevos llegan por recomendación.

   • Conversión de pago: Analiza cuántos usuarios gratuitos se convierten en pagos.

2. Experimentación continua:

   • Define una hipótesis de cada fase del loop y pruébala con ajustes pequeños. Por ejemplo, prueba si una notificación de recordatorio semanal incrementa la retención.

   • Itera y optimiza: Revisa los resultados de tus experimentos cada semana y ajusta en función de los datos. Esta práctica permite mejoras rápidas y constantes.

3. Usa un funnel de autoridad y social proof: Refuerza el valor de tu loop mostrando testimonios y casos de éxito. Esto ayuda tanto en la retención como en la adquisición.

Paso 5: Fortalece tú Growth Loop con una Comunidad Activa

Incentivar la creación de una comunidad activa puede transformar el Growth Loop en una fuerza de atracción constante. Los usuarios se convierten en defensores leales que atraen a otros y mantienen el ciclo activo:

1. Diseña una misión de comunidad clara y relevante: Define un propósito común que mantenga a los usuarios comprometidos. Ejemplo:

   • En una app de sostenibilidad, la misión podría ser “reducir el impacto ambiental de cada usuario”.

2. Crea un espacio para la interacción: Ya sea en tu propia plataforma o en redes sociales, permite que los usuarios compartan sus logros y se motiven unos a otros.

   Acción inmediata: Establece un grupo en plataformas como Discord o Telegram donde los usuarios puedan compartir su experiencia y ayudar a resolver dudas.

Un Growth Loop eficaz no se crea de la noche a la mañana, pero siguiendo estos pasos puedes construir uno sólido.

Integra la adquisición, retención y monetización en una estructura que se retroalimente, optimizando cada fase continuamente con experimentos y métricas claras.

Recuerda, cada ajuste en el loop es una oportunidad para crear una máquina de crecimiento constante y sostenible.

💡 Combinar este protocolo con otros puede maximizar los resultados:

• De Funnels a Growth Loops

• Funnel Social para Crear una Comunidad de Culto

• Diseño De Comunidades

¡Gracias por leer! Espero que este protocolo te haya sido de gran valor.

Si crees que esta información puede ser útil para alguien más, no dudes en compartirla. Nos vemos el martes con un nuevo protocolo. ¡Hasta pronto!

Jorge.

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