¡Me alegra mucho tenerte aquí! Cada semana, te compartiré estrategias efectivas y comprobadas. Te enviaré contenido práctico con instrucciones claras y fáciles de seguir para que optimices tus campañas de marketing y obtengas resultados reales.

📌 Esta es la primera de dos partes: hoy entenderás las diferencias entre un funnel y un growth loop, y por qué es importante usar ambos. En la próxima edición, te enseñaré a diseñar un growth loop y exploraré frameworks de adquisición.

La combinación de un funnel de adquisición y un growth loop para crecimiento sostenido es una estrategia poderosa.

Mientras que los funnels (embudos) están diseñados para convertir rápidamente a extraños en usuarios/clientes, los growth loops capitalizan en el valor del producto para generar un ciclo continuo de crecimiento. Con esta estrategia, lograrás captar nuevos usuarios y, al mismo tiempo, retenerlos e incentivarlos a traer a otros de manera orgánica.

1. Define Roles Claros: Funnel para Adquisición y Growth Loop para Retención.

El funnel y el growth loop cumplen roles específicos pero complementarios en la estrategia de crecimiento. Es clave definir sus funciones para que trabajen en conjunto y no de forma aislada.

• Funnel de Adquisición: Utiliza canales pagados o campañas orgánicas para captar leads. Este funnel está diseñado para convertir rápidamente a los usuarios, llevándolos desde la fase del conocimiento hasta la compra o registro inicial.

• Growth Loop de Retención: El growth loop comienza a operar después de la primera conversión, activando un ciclo en el que los usuarios comprometidos generan nuevo valor (como referidos o contenido) que atrae a otros usuarios.

Ejemplo:

Una plataforma educativa ofrece una clase gratuita para atraer estudiantes.

Una vez registrados, el usuario participa en una prueba de la plataforma y accede a recursos premium. Al finalizar la prueba, se les invita a compartir su experiencia en redes sociales a cambio de más contenido gratuito, generando una cadena de nuevos registros.

Cómo puedes ejecutarlo tú: Define el propósito de cada parte de tu estrategia y crea un diagrama de flujo que visualice cómo el funnel alimenta el growth loop, asegurando que cada usuario nuevo vea incentivos claros para mantenerse activo y compartir el servicio.

2. Incentiva a Compartir la Experiencia: Growth Loops Basados en el Valor de Producto.

Un growth loop efectivo se basa en la experiencia del usuario y en cómo esta experiencia es compartida orgánicamente. Si el producto genera una experiencia valiosa, los usuarios se sentirán motivados a compartirla, multiplicando el impacto del loop.

• Crear una Experiencia Valiosa: El producto debe ofrecer una primera experiencia que motive al usuario a compartir o referir. Esto implica optimizar el tiempo de valor (el momento en que el usuario percibe la utilidad del producto).

• Invita a Compartir el Logro o Beneficio: Implementa herramientas dentro de la plataforma para que los usuarios puedan compartir sus logros, resultados o beneficios, como un progreso alcanzado o un certificado, en redes sociales o entre sus contactos.

Ejemplo:

• Duolingo incentiva el uso continuo de su app mediante logros diarios y luego invita a los usuarios a compartir su progreso. Esta práctica aumenta la visibilidad del producto y motiva a otros a descargar la app, generando así un crecimiento viral.

Cómo puedes ejecutarlo tú: Define cuál el sentimiento “wow” que sienten tus usuarios o clientes al interactuar con tu producto, es decir, la primera experiencia que asegura que el usuario perciba el valor real de tu producto. Integra un botón o herramienta de “compartir” para que los usuarios publiquen su progreso o logros en redes sociales. Ósea, remueve la fricción para que tus usuarios puedan compartir ese momento de “wow”.

3. Personaliza los Incentivos para Facilitar Referencias.

El éxito de un growth loop también depende de los incentivos. El diseño de estos incentivos debe ser atractivo y proporcional al valor del producto, y debe personalizarse según las preferencias de los usuarios.

• Ofrece Incentivos Tangibles y de Valor: Las recompensas, como descuentos, acceso a contenido exclusivo, días gratis adicionales o upgrades, deben ser lo suficientemente atractivas para animar a los usuarios a compartir.

• Personalización del Incentivo: Ajusta las recompensas al perfil del usuario o al comportamiento que tenga dentro del funnel. Por ejemplo, los usuarios que muestran más actividad pueden recibir mayores beneficios o incentivos personalizados.

Ejemplo:

• Dropbox creció exponencialmente ofreciendo espacio de almacenamiento gratuito a los usuarios que refirieran a nuevos amigos. Este incentivo de alto valor y relevante al servicio motivó a millones de usuarios a promover la plataforma entre sus contactos.

Cómo puedes ejecutarlo tú: Evalúa cuál es el incentivo de mayor valor para tu usuario en función de su perfil. Ofrece recompensas que refuercen la lealtad y que sean fáciles de comunicar y compartir con otros.

4. Analiza y Ajusta: Métricas de Éxito para Funnel y Growth Loops.

La integración entre funnels y growth loops requiere un análisis constante de KPIs para medir el impacto de cada componente y mejorar continuamente.

• KPIs del Funnel: Enfócate en métricas como el costo por adquisición (CPA), tasa de conversión y tasa de abandono en cada etapa del funnel. Esto te permite identificar puntos débiles y optimizar la captación de usuarios.

• KPIs del Growth Loop: Mide el ratio de viralidad (cuántos usuarios nuevos llegan por cada usuario referidor), así como la tasa de retención y participación. Un growth loop efectivo debería mostrar una viralidad sostenida y un aumento en usuarios referidos sin aumento proporcional en inversión publicitaria.

Ejemplo:

• En una app de streaming, se mide la tasa de conversión de usuarios que vienen de un referido. Si se detecta que esta tasa es baja, se ajustan las recompensas para referidos y se prueba con incentivos que mejoren el interés y la conversión de esos leads.

Cómo puedes ejecutarlo tú: Configura un dashboard que centralice los KPIs críticos de funnels y growth loops. Monitorea los datos y ajusta los incentivos y etapas del funnel para mejorar los resultados en cada ciclo de análisis.

5. Optimiza la Viralidad en Redes Sociales: Multiplica el Impacto del Growth Loop.

Un growth loop se potencia al usar las redes sociales, ya que estas plataformas permiten que los usuarios compartan sus experiencias y se vuelvan embajadores de la marca. Aprovecha el contenido generado por los usuarios para amplificar el alcance orgánico.

• Contenido Compartible: Facilita la creación de contenido por parte de los usuarios para que compartan reseñas, logros, descuentos o recomendaciones en redes sociales.

• Gamificación y Eventos: Crea desafíos, retos o eventos en redes sociales que los usuarios puedan compartir para mejorar su estatus, logrando así mayor viralidad.

Ejemplo Práctico:

• Nike Run Club ofrece desafíos semanales y mensuales donde los usuarios pueden compartir su progreso en redes sociales. Esto fomenta la participación y crea una comunidad activa que ayuda a la app a llegar a nuevos usuarios de forma orgánica.

Cómo puedes ejecutarlo tú: Desarrolla una estrategia de redes sociales centrada en el contenido generado por los usuarios. Incentiva la participación en desafíos y facilita que los usuarios compartan en sus redes para amplificar el growth loop.

Conectar funnels y growth loops permite a tu marca maximizar la adquisición y generar un ciclo de crecimiento orgánico y continuo.

Los funnels te aseguran una conversión rápida y medible, mientras que los growth loops crean un ecosistema de referidos que expande tu alcance de manera sostenible.

Diseña incentivos claros, integra momentos de valor y enfócate en herramientas de monitoreo para mantener la estrategia optimizada.

¡Gracias por leer! Espero que este protocolo te haya sido de gran valor.

Si crees que esta información puede ser útil para alguien más, no dudes en compartirla. Nos vemos el martes con un nuevo protocolo. ¡Hasta pronto!

Jorge.

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Checklist: Diseña Growth Loops Eficaces Basados en Valor de Producto

Esta checklist te ayuda a crear un growth loop donde el valor del producto motiva a los usuarios a compartir y atraer a otros, impulsando crecimiento orgánico continuo.

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